04/09/2026
Bảo hành tính từ ngày lắp đặt, tra cứu bằng số hoá đơn nên không cần giữ phiếu giấy. Chúng tôi lưu lại mẫu mã, màu và ngày giao của từng đơn để lần sau còn đối chiếu đúng phụ kiện.
Thời hạn theo bộ phận
- 24 tháng: khung gỗ, mối ghép, chân đế, lớp hoàn thiện bề mặt
- 24 tháng: bản lề giảm chấn, ray trượt hộc kéo, chốt liên kết
- 12 tháng: đệm ngồi, đường may, khoá kéo vỏ bọc, piston ghế xoay
- 12 tháng: đèn LED và các chi tiết điện đi kèm
Cách xử lý khi có sự cố
Gửi ảnh chụp chỗ hỏng qua số hotline, kỹ thuật phản hồi trong ngày làm việc. Lỗi chỉnh được tại chỗ — cánh lệch, hộc rít, chân lỏng — thì thợ tới nhà trong 3–5 ngày, không tính phí. Lỗi phải thay chi tiết thì mang bộ phận đó về xưởng, đổi lại trong 7–10 ngày.
Ngoài thời hạn thì sao
Hết 24 tháng, chúng tôi vẫn nhận sửa và bán lẻ phụ kiện thay thế theo giá gốc: bản lề, ray, chân, ruột đệm, vỏ bọc rời. Đây là lý do các mẫu đều dùng phụ kiện cỡ tiêu chuẩn — để sau nhiều năm vẫn còn đồ thay, thay vì phải bỏ cả món.
